Programa cliente VIP Tatoo Adventure Gear

 

iRetribuimos tu lealtad!

Cuando te afilias al Programa de Cliente VIP, empiezas a disfrutar inmediatamente de beneficios únicos: te devolvemos, por medio de un Bono VIP anual, el 10% de las compras acumulables que hiciste en nuestras tiendas físicas y online, sin importar si pagaste en efectivo o con tarjeta de crédito corriente o débito; o si prefieres, puedes escoger un descuento inmediato del 3% al momento del pago. Además, como Cliente VIP accedes a ofertas exclusivas en nuestras tiendas, a envíos gratis, a descuentos especiales el día de tu cumpleaños, y descuentos en refugios de montaña, escuelas de montañismo, salidas outdoor, cursos y más.

Hombre saltando

iAfíliate ahora, y para toda la vida!

Compra tu afiliación online, registra tus datos y una vez que hayamos confirmado tu pago, empiezas a disfrutar de los beneficios VIP inmediatamente.

iY lo mejor es que la renovación NO tiene costo! Si durante el año de vigencia de tu afiliación VIP has realizado compras acumulables por US$100 o más (o su equivalente en la moneda de tu país), la renovaremos automáticamente sin costo, año tras año.

Tu afiliación VIP es personal e intransferible. Las compras que realices como Cliente VIP saldrán siempre a tu nombre. Tu afiliación es válida inicialmente por un año y luego por los años que sea renovada automáticamente sin costo. El valor de la afiliación VIP es de $7,000 Pesos (Chile); S/.30 Soles (Perú); US$ 10 (Ecuador); $30,000 Pesos (Colombia).

No necesitas una tarjeta física para acumular tus compras o para obtener el descuento inmediato en Tatoo, pues una vez activada basta con que nos indiques tu número de identificación para verificar tu status como Cliente VIP. También puedes tener tu Tarjeta VIP virtual descargando la App Tatoo, para que la presentes a las empresas afiliadas al Programa que ofrecen beneficios a nuestros Clientes VIP.

Hazte VIP

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iSer VIP Tatoo tiene muchos beneficios!

 
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Recibe tu Bono VIP anual

Como Cliente VIP, el 1 de marzo de cada año recibes vía correo electrónico un Bono VIP por un valor equivalente al 10% de tus compras anuales acumulables realizadas desde el 1º de enero del año previo (o desde que te suscribiste como Cliente VIP, lo que ocurra más tarde), hasta el 31 de diciembre del año previo.

Este Bono VIP lo puedes canjear por cualquier producto de nuestras tiendas físicas y online en Chile, Colombia, Ecuador y Perú (excluye la tienda de Galápagos y Gift Cards/Tarjetas de Regalo, eventos propios o de terceros, y pago de servicios; el canje se hace en el país de emisión de tu Tarjeta VIP). Tiene validez hasta el 31 de diciembre del año de emisión. Puedes hacer canjes parciales de tu Bono VIP, y también usarlo para pagar la totalidad o una parte de tus compras online o en tiendas físicas. Tu Bono VIP no puede ser redimido por dinero.

Bono anual

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Programa de Garantía de Satisfacción

Como miembro del Programa de Cliente VIP queremos que tengas la seguridad que al comprar en Tatoo, tendrás total satisfacción de los productos que eliges; por eso presentamos el Programa de Garantía de Satisfacción. Sin preguntas, sin cuestionamientos, podrás devolver cualquier producto* comprado en nuestras tiendas con el cual no te sientas totalmente satisfecho por su desempeño, sea que lo hayas usado o no.

Esta Garantía de Satisfacción es adicional y totalmente independiente de la garantía del fabricante por defectos en materiales o fabricación. Si crees que tu producto es elegible para una inspección por garantía del fabricante, contáctanos a:
info@tatoo.ws o visita nuestras tiendas.

Si, por el contrario, algún producto* que compraste sin descuento en nuestras tiendas no te satisface totalmente, puedes devolverlo hasta 90 días después de comprado, y recibirás una Nota de Crédito por Satisfacción por el mismo valor que pagaste por él, para que la uses en la compra de otro producto de la misma categoría de la tienda en los siguientes 90 días.

Puedes devolver el producto en cualquiera de nuestras tiendas del mismo país; solo debes adjuntar la factura/boleta de compra. Si no la tienes, te podemos ayudar a ubicarla. Para compras online, puedes enviar el producto a nuestras oficinas o entregarlo en cualquier tienda Tatoo cercana. Leer todo sobre el Programa de Garantía de Satisfacción.
iComo Cliente

Garantía VIP

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iComo Cliente VIP tienes
otros beneficios adicionales!

Beneficios adicionales

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iTú eliges!
¿Devolución anual o descuento inmediato?

Como Cliente VIP, al momento de cada compra, tanto en tiendas físicas como online, si pagas en efectivo o con tarjeta de débito o de crédito corriente, puedes escoger que esa compra se acumule para el reembolso anual, o, alternativamente, obtener un 3% de descuento inmediato.

Devolucion VIP

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Compras Acumulables

Son acumulables para obtener el 10% de devolución anual y envío nacional gratis todas las compras de productos al precio de lista, realizadas en cualquiera de nuestras tiendas físicas y online en Chile, Colombia, Ecuador (excepto Galápagos) y Perú -incluso si compras en un país distinto a donde te afiliaste al Programa VIP-, pagadas en efectivo, transferencia, depósito, o con tarjeta de débito o crédito corriente.

No se suman como compras acumulables los productos con descuento, compras con descuento de cumpleaños, ventas de garaje, compra de la afiliación VIP, compra de Gift Cards Tatoo, compras pagadas con tu Bono VIP, el costo de envío en compras online, alquiler de equipo, mano de obra en taller de bicicletas, cursos y talleres, muro de escalada en Tatoo Plus, eventos propios o ajenos vendidos a través de las tiendas Tatoo y las compras donde has escogido obtener el 3% de descuento inmediato en lugar de la acumulación para devolución anual.

Banner compras acumulables

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Aplicación Tatoo Adventure GEar

iDescarga tu App Tatoo!

En la App Tatoo tienes toda la información sobre tu Programa VIP:

 
 
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Preguntas frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES

Puedes revisar el monto que has acumulado en el transcurso del año haciendo click en Mi Cuenta.
 
No, estos beneficios son excluyentes. Al momento de cada compra puedes escoger el uno o el otro, pero no ambos.
La acumulación se hace por producto y no por la compra total, por lo tanto sí acumulas para el Bono VIP en los productos que no tienen descuento.
El envío gratis dentro del territorio nacional aplica para los productos acumulables, es decir aquellos que no están con descuento o en oferta. Si en una misma compra incluyes productos acumulables y no acumulables, el sistema calculará el costo de envío solamente de los no acumulables.
Tu Bono VIP suma el 10% del valor de las compras acumulables realizadas tanto en tiendas físicas como online entre el 1º de enero de cada año, o la fecha en que te registras como Cliente VIP, lo que suceda más tarde, hasta el 31 de diciembre de ese mismo año.
Tu Bono VIP se emite el 1º de marzo del año siguiente al del período de acumulación, y ese día recibes un e-mail con el Bono VIP, a la dirección con que te registraste como Cliente VIP.
Tu Bono VIP es válido desde la fecha de emisión hasta el 31 de diciembre del año de emisión.
Te sugerimos que utilices todo el valor de tu Bono VIP hasta el 31 de diciembre, porque los saldos no son acumulables para el siguiente año.
Sí, puedes comprar cualquier artículo en las tiendas físicas y online del país en el que fue emitido el Bono VIP.
Si lo que quieres comprar tiene un precio mayor que el valor de tu Bono VIP, simplemente pagas la diferencia con cualquier forma de pago aceptada en las tiendas. Si lo que quieres comprar tiene un precio inferior, no hay problema, el saldo de tu Bono VIP sigue vigente para que lo uses en cualquier otro momento hasta el 31 de diciembre de ese año en cualquier tienda Tatoo.
Por supuesto! El beneficio obtenido mientras fuiste Cliente VIP no lo pierdes, y lo puedes usar hasta el 31 de diciembre del año de emisión del Bono.
Tu afiliación VIP es personal e intransferible, por lo tanto las compras que hagas con ella deberán salir siempre a tu nombre.
Aplica en Chile, Colombia Ecuador y Perú.
No, tu Bono VIP solo puede ser canjeado en cualquiera de las tiendas del país donde fue emitido. Sin embargo, las compras acumulables que hagas en tiendas Tatoo de otros países SÍ suman a tu Bono VIP anual.

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Comentarios o sugerencias?